טלכלל |
קטגוריה: תקשורת-שירותים
חברה בבעלות משותפת של קונצרן כללוקבוצת הארץ. החברה עוסקת בתחומיםהבאים:1. שרותי מרכז הזמנות טלפוני (call center) -מרכז זה מאוייש 24 שעות ביממה למתן מידעוקליטת הזמנות למוצרים המשווקים בשיווקישיר ומפורסמים בקטלוגי צרכנות למיניהםברדיו בטלוויזיה ובשאר אפיקי הפרסום.השרות כולל קליטת ההזמנה בשם ספק הסחורהביצוע תהליך מכירה נוסף (UP SALE) בדיקתתקינות כרטיס אשראי העברת פרטי ההזמנותלספק והפקדת כספי העסקה לחשבונו.2. שרותי טלמרקטינג יוצא:*פניה למאגר לקוחות לביצוע מכירתשירות/מוצר.*פניה לקהל יעד לאיסוף וגיוס כספיםבמבצעי התרמות.*ביצוע סקרים.*תאום פגישות לסוכנים/הגעה לכנסים.*תרגול מוקדי שרות ומידע.3. תכנון הקמה והפעלת מערכי מכירות שטח:טלכלל מתכננת מקימה ןמפעילה עבורלקוחותיה מערכי מכירות כלל ארצייםהמתבססים על הפעלת אנשי מכירות הנתמכיםבשירותי טלמרקטינג והמענה הקולי בטלכלל.4. שרותי מענה קולי אינטראקטיבי ותיבותקוליות (IVR):לטלכלל מערכת מענה קולי ממוחשב הפועלת24 שעות ביממה. טלכלל מספקת ללקוחותיהמגוון שרותים המתבססים על המערכת:* תיבות קוליות למתן מידע* תיבות קוליות לקליטת פרטי לקוח בטופסקולי ליצירת מאגר לקוחות.* חידונים הגרלות ומשאלים קוליים.* תשלומים באמצעות הטלפון.* דיווח שעות קולי לעובדי שטח.* שיחות פקס יזום - הפצת מסר קולי/פקסלרשימת תפוצה.* לוח מודעות קולי.
מ. שיווק : אייל שמעוני
יד חרוצים 14
תל אביב ,
ישראל
טל. : 03-6388811
פקס : 03-6388812
|
 |
|
פרטים קשורים |
|
 |
|
